Parfois, un détour se révèle être un raccourci. Quand on vit à proximité d’une grande ville, on peut faire cette expérience amusante, si on prend sa voiture aux heures de pointe. Les petits chemins de traverse deviennent alors plus rapides que l’autoroute ! Parce qu’ils sont moins fréquentés.
Quand on veut promouvoir sa marque en 2022, on se heurte rapidement à un fait incontournable : la cacophonie règne sur le web. Et si vous prenez l’autoroute, vous tomberez dans les embouteillages ; sur des canaux bouchés, à côté de vos concurrents !
Ça vous intéresse d’utiliser un de ces détours qui vont vous faire gagner du temps et des clients ? D’autant que ce détour est sans doute le plus grand secret révélé par un des meilleurs publicistes au monde.
Entrons dans le vif du sujet
Promouvoir sa marque avec 5 niveaux de conscience du consommateur
Si vous souhaitez faire connaître votre marque, ce que vous devez faire, c’est rédiger un argumentaire commercial sur vos produits ou vos services. Vous devez ensuite placer cet argumentaire en face de vos prospects, à travers une campagne publicitaire.
Et voilà !
Ça, c’est l’autoroute. Vous allez gaspiller votre budget publicitaire avec des résultats médiocres. C’est le meilleur moyen de perdre de l’argent, de gaspiller vos efforts et de passer à côté d’un flot de nouveaux clients.
C’est la méthode d’acquisition client qui fonctionnait au milieu du 20e siècle. Depuis, les choses ont changé.
Les deux changements majeurs dans le domaine du marketing sont :
- la multiplication des canaux publicitaires,
- la multiplication des acteurs présents sur ses canaux.
Tout le monde ou presque, y compris certaines micro-entreprises, fait de la publicité désormais. La question, c’est comment sortir du lot ? Comment faire entendre votre message publicitaire au milieu de cette cacophonie ?
Voici le détour qui était un raccourci.
Découvrez une de nos vidéos produits :
Comment promouvoir sa marque ? Le choix du content marketing
Le consommateur du 21e siècle n’est plus l’individu naïf qui se laissait convaincre d’acheter un nouvel aspirateur parce qu’il a vu la pub à la télé.
On parle d’ailleurs de « consommacteur ». Il s’informe, utilise des comparatifs, s’intéresse à la fabrication du produit (écologie, conditions de fabrication, valeurs de l’entreprise…).
Voici trois chiffres intéressants :
- 84 % des consommateurs se disent influencés pour acheter ou non par les contenus publiés par les marques (Contently).
- 84 % des gens attendent des marques qu’elles produisent un contenu divertissant et qui leur apporte des solutions concrètes (Meaningful Brands).
- 90 % des consommateurs affirment que le contenu online a eu un impact certain sur leur décision d’achats (CMO Council).
Vos clients potentiels recherchent des contenus intéressants qui répondent à leurs problèmes. Et la meilleure façon d’attirer ces prospects, c’est en identifiant leurs besoins et en proposant des contenus qui les aident à les combler.
Avant de chercher à vendre, vous devez donner. C’est la devise de Gary Vaynerchuk et le titre de son best-seller : Jab, jab, jab, right hook. On pourrait traduire cette approche par : donner, donner, donner et seulement alors demander !
Cette stratégie marketing obtient des résultats phénoménaux, car elle repose sur le fonctionnement même d’un client face à un produit ou un service. Et c’est le conseil le plus important donné par une des légendes de la rédaction publicitaire.
Le secret à connaître quand on fait la promotion d'une entreprise
Son nom : Eugene Schwartz. Il est considéré comme une des 4 divinités les plus importantes du temple de la rédaction publicitaire (ou copywriting). Dans son livre « La publicité révolutionnaire » (en anglais « Breakthrough Advertising »), il met en lumière l’existence de 5 étapes de la prise de conscience des consommateurs. Il pose les bases de l’inbound marketing, une des stratégies marketing les mieux adaptées à notre époque.
Voici les étapes :
Étape 1 : inconscient. Le prospect n’est pas conscient de l’existence de votre produit ou de votre entreprise. Vous n’existez pas pour lui. Il n’est pas non plus conscient du fait qu’il a un problème.
Exemple : un chef d’entreprise d’une usine de pièces détachées pour l’aéronautique qui n’a pas conscience que ses process sont mauvais et lui font perdre du temps et de l’argent.
Étape 2 : conscient de la douleur ou du problème. Le prospect réalise qu’il a un problème. C’est à cette étape qu’il peut se mettre à chercher des solutions (en se rendant sur internet ou en questionnant son réseau professionnel).
Exemple : le même chef d’entreprise qui réalise qu’il n’arrive pas à honorer ses commandes et se penche sur la chaîne de fabrication des pièces détachées.
Étape 3 : Conscience de la solution. Ici, le prospect s’est renseigné. Il a découvert qu’il existait des techniques d’organisation pour augmenter la cadence de sa chaîne de production et l’efficacité de ses collaborateurs. Il a découvert des cabinets qui accompagnent les entreprises dans cette démarche.
Étape 4 : Conscience du produit. Le prospect découvre l’existence de produits qui correspondent à son besoin.
Dans notre exemple, le chef d’entreprise tombe sur l’offre d’accompagnement du Cabinet Dubois & Jules et s’intéresse au détail de la prestation.
Étape 5 : Très conscient. Le prospect connaît en détail l’offre. Il a bénéficié d’une présentation complète. Il est en position de devenir client.
Concrètement, comment utiliser ce principe dans sa promotion ?
Idées pour promouvoir son entreprise
Le premier enseignement, c’est que vous devez souvent éduquer votre audience avant de chercher à vendre vos produits. Les acheteurs potentiels se situent aux étapes 4 et 5. Si vous mettez une publicité en face des prospects aux étapes inférieures, ils n’achèteront pas.
En revanche, vous pouvez leur montrer :
1/ qu’ils ont un problème dont ils n’ont pas toujours conscience,
2/qu’il existe des solutions à ce problème.
Vous pouvez créer des contenus éducatifs où vous expliquer pourquoi il est important de se préoccuper de tel sujet en relation avec votre thématique. Vous pouvez ensuite leur prodiguer des conseils pour leur apporter de l’aide sans chercher à vendre immédiatement votre produit.
Ce que vous faites, c’est de constituer une audience avec des contenus pédagogiques, divertissants et inspirants. Progressivement, vous pourrez les faire progresser jusqu’aux étapes 4 et 5.
Cette approche permet de :
- Construire une relation avec votre public bien avant qu’il ne devienne client.
- Vous positionner comme une source d’assistance et d’autorité digne de confiance.
- Prépositionner votre produit comme la solution logique au problème de cette personne.
Pour vous aider à trouver l’inspiration, voyons ce que ça donne en vrai.
Exemples de promotion d'un produit
Voici une marque qui a réussi en une publicité à faire franchir les 5 étapes de prise de conscience du consommateur. C’est un modèle du genre. Il s’agit du fondateur de 900 care par Brut.
Ce spot montre qu’il existe un problème avec nos habitudes de consommation des gels douche, des dentifrices et des déodorants.
Un autre exemple, c’est le tutoriel réalisé par Leroy Merlin. Dans la vidéo ci-dessous, on vous explique comment repeindre un radiateur.
Dernier exemple de contenu pédagogique, c’est Alan, l’assurance santé qui présente une étude de cas.
Ces trois exemples utilisent comme support la vidéo. Il s’agit d’un média qui, associé à une stratégie de content marketing, peut avoir une efficacité redoutable.
Comment promouvoir sa marque ? Le choix de la vidéo
Commençons par quelques chiffres parlants :
- Les spectateurs sont 85 % plus susceptibles d’effectuer un achat après avoir vu une vidéo du produit (Business2Community).
- 4 fois plus de consommateurs préfèrent regarder une vidéo sur le produit plutôt que lire un texte (Animoto)
- 97 % des consommateurs et des marketeurs considèrent que la vidéo permet avant tout aux utilisateurs de mieux comprendre le produit (Wyzowl).
La vidéo possède l’avantage énorme de demander peu d’efforts au consommateur. Il sera plus susceptible de regarder une vidéo que de lire un texte.
Elle est facile à diffuser que ce soit à travers une campagne email ou une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux.
Quels types de contenus voulez-vous voir de la part d’une marque ? La vidéo !
Comment faire la promotion d'un produit ?
Pour finir, nous vous recommandons d’adopter une stratégie en deux temps.
Dans un premier temps, vous créez des contenus pédagogiques adaptés à votre audience. Vous leur donnez des informations utiles et pertinentes pour les aider dans leur quotidien. Vous créez autour de votre marque une communauté fidèle.
C’est le rôle principal du brand content, le contenu de marque.
Dans un deuxième temps, vous faites la promotion de vos produits à cette audience. Elle se trouve plus haut dans les étapes de prise de conscience du consommateur. C’est à ce moment que vous ferez des ventes.
Vous voulez en savoir plus sur comment utiliser le content marketing pour votre marque ? Contactez-nous.